1. 上下文增强

• • 提供背景信息
• • 说明目标受众

"目标客户是制造业的中型企业，他们面临人工成本上升的问题..."

2. 格式控制

• • 指定输出格式
• • 设定内容结构

"请用以下格式回复：
优势：
- 点1
- 点2
案例：
1. ...
2. ..."

3. 反向提示

• • 说明不需要的内容
• • 设定限制条件

"生成销售话术，但不要使用夸张的承诺和过度营销的语言"

4. Few-Shot (少样本)技巧

• • 提供示例引导AI学习
• • 建立模式认知

以下是两个成功的阿里云产品电话销售案例：

案例1：ECS弹性云服务器
开场：您好，我是阿里云的客户顾问小李。了解到贵公司正在评估云服务器方案，不知道目前遇到什么困扰吗？
客户痛点：自建机房成本高，运维压力大
产品优势：按量付费更经济，一键扩容更灵活，多可用区容灾更可靠
结果：客户当场预约技术交流会

案例2：RDS云数据库
开场：您好，我是阿里云的产品顾问小王。看到贵公司在数据库选型阶段，想跟您分享一些行业实践经验。
客户痛点：数据库运维人员紧缺，安全性有担忧
产品优势：专业团队7*24运维，多重备份机制，同城容灾
结果：一周内完成合同签订

请参考以上风格，为推广阿里云OSS对象存储服务设计一段电话销售话术。

5. Chain of Thought (思维链)技巧

• • 引导AI展示推理过程
• • 逐步分析问题

让我们一步步分析如何提升一个销售团队的业绩：

1. 诊断现状
- 当前业绩情况
- 存在的问题点
- 团队能力水平

2. 找出根因
- 是技能问题？
- 是流程问题？
- 是工具问题？
- 是激励问题？

3. 设计解决方案
- 针对技能：提供培训
- 针对流程：优化流程
- 针对工具：升级工具
- 针对激励：调整机制

4. 评估可行性
- 所需资源
- 实施难度
- 预期效果
- 投资回报

5. 制定行动计划
- 短期行动项
- 中期目标
- 长期规划

6. Tree of Thoughts (思维树)技巧

• • 探索多个可能方案
• • 评估不同路径

问题：如何处理客户的"考虑一下"反馈？

方案A：深入了解顾虑
- 行动：提出探询性问题
  * "您主要考虑哪些方面？"
  * "有什么具体担忧吗？"
- 优点：找到真实原因
- 风险：可能显得过于追问

方案B：提供决策支持
- 行动：补充关键信息
  * 分享成功案例
  * 提供数据支持
- 优点：帮助客户决策
- 风险：信息过载

方案C：创造紧迫感
- 行动：强调稀缺性
  * 限时优惠
  * 名额有限
- 优点：促进快速决策
- 风险：可能引起反感

分析：
1. 如果客户是真的需要时间：选择方案A
2. 如果客户是信息不足：选择方案B
3. 如果客户是优先级不高：选择方案C

建议先用方案A诊断情况，再根据反馈选择B或C

7. 多专家讨论技巧

• • 模拟多个专家视角
• • 集思广益

请三位专家讨论这个销售方案：

销售专家：从市场竞争和价格策略角度分析...
技术专家：从产品功能和实施难度角度评估...
财务专家：从投资回报和成本控制角度建议...

综合建议：基于三位专家的观点，最优方案是...

什么是提示词模板

提示词模板是针对特定场景预先设计好的、可直接使用的提示词文本，包含固定结构和可替换变量。它就像是一份"填空题"，用户只需要根据实际情况填入相应内容就能快速生成高质量的提示词。